Femme de ménage à Casablanca

Afin de vérifier la bonne réalisation des heures convenues, nous appelons (avec votre permission) nos intervenantes à votre domicile ou à votre local professionnel afin de vérifier leur présence. Une chose à savoir : nos femmes de ménage à Casablanca font souvent plus que moins !

Vous souhaitez que votre ménage et votre repassage à soit fait chaque semaine, que les salles de bain (baignoires, douches, lavabos et sols) soient nettoyés, la cuisine également, que la poussière soit faite et les sols soient aspirés et lavés ? Vous souhaitez que votre linge courant soit repassé ? Contactez-nous et nous vous envoyons une professionnelle du ménage et repassage à qui confier vos besoins. Cette intervenante, régulièrement formée, suivie et encadrée saura répondre à votre besoin.

- Dès la première intervention, nous prenons contact avec vous pour connaître vos observations sur la qualité du travail réalisé (évaluation de la ponctualité, rapidité, efficacité, cordialité, etc.). Notre référente qualité est ensuite en constante relation avec vous.

- Vous êtes suivi par un chargé de clientèle qui sera à l'écoute de vos demandes.

- Nous réalisons des enquêtes trimestrielles ainsi qu'une grande enquête annuelle nous permettant d'apprécier le degré de satisfaction de nos clients. Voir les résultats de notre dernière enquête de satisfaction.

- Notre référente qualité réalise des visites de contrôle inopinées aux domiciles de nos clients tout au long de l'année.

- Nous mettons à votre disposition un livret d'accueil sur lequel vous pouvez échanger et avoir l'historique complet de nos relations.

- Vous souhaitez cesser de faire appel à nos services ? Nous vous appelons pour vérifier que cette interruption ne soit pas liée à la qualité de nos services.